(383) 299-299-7;
(383) 344-50-50; +7-913-917-29-97;
+7-913-7-4444-69
info@stars-auto.com
Как и любой другой товар, запчасти могут оказаться бракованными. Брак может быть производственного происхождения, а может возникнуть в процессе транспортировки и хранения запчастей. Производственный брак намного чаще встречается среди дубликатных запчастей, однако изредка встречается брак и среди оригинальных запчастей.
Рассмотрим наиболее часто возникающие вопросы по качеству запчастей относительно отдельных групп товаров.
Иногда высказывается мнение, что бывают случаи брака оригинальных запчастей данных товарных групп. Мы не разделяем данную точку зрения, так как при детальном изучении конкретных ситуаций удается найти причину поломки не связанную с качеством установленных деталей. Основными причинами поломок являются:
- использование вкладышей неправильной (несоответствующей) полноты (группы, размера);
- неправильная установка (без предварительной смазки устанавливаемых деталей);
- неисправность системы смазки двигателя;
- некачественное моторное масло;
- неправильная обкатка двигателя после ремонта.
Основными причинами проблем после установки новых оригинальных гидрокомпенсаторов являются:
- неисправность системы смазки двигателя;
- некачественный масляный фильтр (наличие в масле механических загрязнений).
Случаев брака по данной товарной группе быть не должно, так как каждая деталь проходит на заводе изготовителе обязательное тестирование. Случаи с якобы неисправностью данной детали объясняются следующими причинами:
- неисправность системы смазки двигателя;
- некачественное моторное масло;
- неподходящее по вязкостным характеристикам моторное масло;
- загрязнение фильтра клапана VVTi;
- неисправность муфты VVTi;
- неисправность элементов ГРМ.
Случаи якобы брака оригинальных маслосъемных колпачков связаны исключительно с ошибками при их установке:
- механические повреждения колпачка при их монтаже;
- использование неподходящих колпачков.
Основными причинами проблем с поршневыми кольцами:
- использование колец неправильного (несоответствующего) размера
- неправильная установка: без предварительной смазки устанавливаемых деталей, несоблюдение взаиморасположения зазоров в замках, установка кольца в перевёрнутом положении;
- неисправность системы смазки двигателя;
- некачественное моторное масло;
- неправильная обкатка двигателя после ремонта.
Неисправности после установки новой помпы могут быть связаны со следующими причинами:
- использование воды вместо антифриза приводит к быстрому выходу из строя подшипника вала помпы.
- использование некачественного антифриза приводит к быстрому выходу из строя подшипника вала помпы.
- чрезмерное натяжение приводного ремня приводит к быстрому выходу из строя подшипника вала помпы.
Перед тем как обращаться в магазин по вопросу брака ремня нужно убедиться что:
- ремень правильно натянут (не перетянут или не ослаблен).
- натягивающие ремень механизмы исправны.
- шкивы, контактирующие с ремнем исправны.
- отсутствуют загрязнения ремня (маслом, антифиризом, водой и грязью)
Перед тем как обращаться в магазин по вопросу брака роликов нужно убедиться что:
- проблема заключена именно в новом ролике, а не в соседнем, которому уже десять лет, но он хорошо выглядит.
- исправны механизмы крепления и натяжения ролика.
- ремень, контактирующий с роликом исправен.
- отсутствуют загрязнения ролика (маслом, антифиризом, водой и грязью)
Наиболее частые причины мнимого брака:
- неисправность других элементов системы зажигания (высоковольтной катушки, трамблера и его составляющих, высоковольтных проводов, датчиков положения распредвала/коленвала).
- Проблемы с топливной системой (засорившийся фильтр, неисправный бензонасос)
- Некачественный бензин.
- Неподходящие по характеристикам свечи.
- якобы неисправность свечи, выявленная на “ стенде ”.
Случаев брака по данной товарной группе быть не должно, так как каждая деталь проходит на заводе изготовителе обязательное тестирование (свидетельством чего служит обожженный конец свечи). Случаи с якобы неисправностью данной детали объясняются следующими причинами:
- одновременное использование старых и новых свечей накала или одновременное использование разнотипных свечей.
- “тестирование” новых свечей от аккумулятора. Допускается подключение свечей накала только к штатной проводке
- использование неподходящих по характеристикам свечей накала.
- неисправность системы управления свечами накала.
Наиболее частые причины мнимого брака:
- неправильная установка (рабочей частью к радиатору, неправильное (нижнее) расположение воздушного клапана, завоздушенность системы охлаждения, загрязнение термостата герметиком).
- “тестирование” нового термостата путём кипячения в кастрюле на печке.
- ручное открывание термостата
Наиболее частые причины мнимого брака:
- неполный ремонт системы сцепления (оставление в эксплуатацию изношенных деталей одновременно с новыми).
- неправильная установка диска сцепления (демпфером к корзине).
- чрезмерное механическое воздействие на систему сцепления (использование штатных деталей в качестве “спортивных”).
Наиболее частые причины мнимого брака:
- повреждение защитных пыльников (к сожалению, большинство оригинальных деталей данных групп пакуются в полиэтиленовые пакеты, поэтому повреждения пыльников встречаются часто). Понятно, что если установить оригинальную деталь с поврежденным пыльником, то прослужит она недолго и создастся впечатление о низком качестве оригинальной запчасти.
- на некоторых автомобилях (например Infiniti FX) при установке можно перепутать правую и левую тягу стабилизатора, что приведёт к механическому разрушению нового стабилизатора при попытки повернуть колёса либо при снятии машины с подъёмника.
Наиболее частые причины мнимого брака:
- неправильная установка (использование для установки нового подшипника вместо гидравлического пресса кувалды или установка подшипника в неправильном положении (для подшипников с магнитной ABS )).
- неправильная затяжка подшипника (либо недостаточная, либо чрезмерная)
- использование старых грязезащитных сальников.
В целом перед предъявлением претензии по качеству новой запчасти, особенно оригинального производства, необходимо убедиться, что проблема заключена именно в новой детали, а не в какой-нибудь внешней причине.
Для того, чтобы передать нам изображения, замеры деталей либо другую оперативно требующуюся информацию, используйте программы Whatsapp, Viber или Skype. Контактный телефон:
8-913-715-57-58, 8-913-7-4444-69
skype: stars_novosibirsk